上汽依維柯紅巖：做負責任的商用車企業

    上汽依維柯紅巖作為我國重卡合資企業，成立以來備受關注。她的身上不僅僅流淌著原紅巖的血液，更賦予了重卡合資公司能否獲得成功的歷史使命；她不僅承載了上汽、依維柯、紅巖三方立志做大做強重卡的希冀，更肩負著傳承并延續紅巖的革命精神。自2007年6月15日成立慶典以來，她的每一次變革、每一步融合、每一個新品上市，無不引起整個汽車界的轟動。尤其是繼去年12月的“特霸”重卡上市短短三個月時間里，又在北京隆重推出“杰獅GENLYON”重卡。這款新品凝聚了合資三方的力量，不僅僅是這款新品自身的優異品質所能涵蓋的。它更多的體現誠如上依紅總經理陽樹毅所說，它代表了上依紅對中國市場的信心、對用戶、對企業、對股東、對社會的一種責任。上依紅，一定是一個負責任的商用車企業。

    對用戶負責是企業的生存之本。用戶是企業的衣食父母，用戶的要求更是推動技術進步的第一要素。只有真正貼近用戶，用一種負責的態度去服務客戶，滿足各種不同市場、各種差異化的需求，急用戶所急、想用戶所想，多從用戶的角度去出發，尊重用戶的意見，這樣才能長期贏得用戶的信賴。

    對用戶負責不是一句空話，它的真正實現是體現諸多細小實處。對于交貨的周期、對于服務的及時性、對于零配件的供給、對于融資信貸的便利等，無一不是要體現在實處。當然，最能體現對用戶的負責還在于為用戶提供性能優越、駕乘舒適、經濟安全的重卡產品。從“特霸”到“杰獅”均延續了紅巖重卡在工程車上皮實、耐用的巨大優越性能，而且“杰獅”更是融合了歐洲重卡的先進技術，無論從時尚的外觀，還是優化的電控以及低噪音、高安全的駕駛室，無一不體現了對用戶的一種責任。也正是因為具有這種強烈的責任感，一切以服務用戶為準則，所以上依紅在始建之初，就加大了對營銷、服務網絡的建設，在新品上市半年之前就已加大對各地網絡服務人員的培訓，力求更快更好的服務用戶。“杰獅”新品的上市，更是對首批用戶承諾了三年時間內不間斷、全程保姆式的免費服務，從而讓用戶更放心的使用。

    對企業負責，更多卻是體現在對員工的負責。員工是企業的根基，只有讓員工安心、愛崗敬業，企業的運作才會有效率、才能談得上具有生命力。企業要生存要發展，尤其是要打造一流的企業，更需要具備一流的員工。上依紅無時無刻不是把企業員工放在內部管理的首位。上依紅的工會主席蔣盛華曾說，優秀的企業一定是體現在“凝聚力”上的。只要企業具有向心力、凝聚力，即使面對外部再大的困難，也都是可以克服、可以戰勝的。合資公司成立以來，多次組織崗位競賽、評選先進人物、先進集體、更是創出了企業靈魂的紅巖之歌。讓企業所有員工親如一家人，“我們在巴山蜀水找到你的基石，找到刻在上面蒼翠的記憶。盡管臉上還殘留著歲月的痕跡，幾代人的辛勞已被風霜雨雪洗滌。汽車工人牽引著民族騰飛的夢，裝配線永不停息地唱著進行曲！……”紅巖之歌更大激勵著員工昂揚斗志，而上依紅的不變發展變革也使企業扭虧為盈，企業有效益，員工的獎金也多了，福利也有了極大改善。企業為員工的負責，從而贏得了員工用更大激情去工作。

    對經銷商負責，是企業拓展市場做大做強的依托。老紅巖的銷售體系以直銷為主，但隨著時代的發展，社會分工的愈益精細化，汽車企業現代銷售體系均轉為經銷體系。合資成立以來，對原有營銷體系做了重大調整與轉變，成立了新的銷售事業部，分片區加大對各經銷商的管理，強化對經銷商的銷售隊伍、各4S店服務人員的培訓，力求規范服務流程、統一銷售標準，為各經銷商配備更好的改裝車企業，幫助經銷商制定對于大客戶的營銷措施，協調經銷商的備品配件供應，充分保護經銷商的區域利益，更多讓利于經銷體系，從而讓經銷體系更有信心與責任服務好用戶。

　　讓經銷商有好的產品銷售、有錢可賺、不為營銷及服務之外的事務分心、避免因價格戰而削弱服務力，即是對經銷商最大的責任。 

對股東負責，是企業建立戰略規劃、長期發展的根本保證。上依紅的多方股東具有對合資公司戰略構想的規劃與決策，投資是要贏得回報的，是有回報預期或是周期計劃的。從“特霸”上市再到“杰獅”上市，都是在上依紅的整個規劃周期之內按部就班實施的。合資公司三十年的風云將是由上依紅自己來主導，只有對股東負責，不斷達到股東方對合資公司的預期，上依紅才能發展的更為穩健。“杰獅”選擇在金融風暴這個危機的時刻上市，充分表明上依紅深得各股東方的信任，股東方也完全將三方的力量融合，有充分的信心迎接市場的新機遇。在維系好原紅巖工程車的優勢之外，充分利用并抓住我國大力貫徹環保法規的要求之際，強力拓展牽引車、載重車的市場份額。隨著我國振興物流產業規劃的實施以及如北京關于對貨車黃標換綠標等涌現出來的銷售機會，上依紅將一舉重新定義重卡行業的新標準。

“憶往昔崢嶸歲月稠、看今朝邁步從頭越”，上依紅的發展除了對客戶、對員工、對經銷商、對股東方的負責外，更還有對供應商、對整個社會的負責。一個成功的企業，一定是一個勇于承擔社會責任的企業。上依紅，從誕生起就立志成為一個商用車企業成功的典范、做一個負責任的商用車企業。因為這份責任感，所以上依紅的希冀就更多！